Notre processus
Notre approche
Du premier contact à la livraison : un processus clair avec une communication transparente. Pour que vous sachiez à quoi vous attendre et que vous n’ayez pas de surprises.
Étapes
Le processus en 4 étapes
Comment se déroule un projet chez Nam Construction. Clair et prévisible.
Prise de contact
Nous commençons par une consultation gratuite et sans engagement. Par téléphone, vidéo ou chez vous. Nous écoutons vos souhaits, évaluons la situation et discutons des possibilités.
- •Gratuit et sans engagement
- •Vos souhaits et priorités
- •Première évaluation de faisabilité
- •Présentation de notre approche
Proposition & Devis
Après la visite sur site, nous préparons une proposition détaillée. Avec une portée claire, des options de matériaux et un devis conforme aux primes. Pas de surprises par la suite.
- •Portée détaillée
- •Options de matériaux avec prix
- •Format conforme aux primes
- •Planning clair
Exécution
Pendant l’exécution, vous êtes toujours informé. Mises à jour régulières, un interlocuteur unique et travail expert par notre équipe et partenaires de confiance.
- •Un interlocuteur fixe
- •Mises à jour régulières
- •Planning coordonné
- •Contrôle qualité
Livraison & Suivi
À la livraison, nous passons tout en revue ensemble. Nous fournissons les certificats nécessaires et vous accompagnons pour les demandes de primes. Nous restons disponibles après la livraison.
- •Livraison approfondie
- •Certificats et documents
- •Soutien aux primes
- •Suivi et garantie
Valeurs
Plus qu’un simple planning
Avant même le lancement du chantier, nous intégrons aussi primes, certification et réutilisation dans la méthode.
Primes & subsides
Devis conformes, bons documents et accompagnement pour intégrer les aides dès le cadrage du projet.
Voir l’aide aux subsidesRéutilisation des matériaux
Lorsque c’est pertinent techniquement et esthétiquement, nous analysons ce qui peut être conservé ou récupéré.
Découvrir notre approche circulaireCertification
Les attestations AREI, EPB et autres documents requis sont anticipés pour fluidifier la réception et les demandes de primes.
Voir la certificationPrincipes
Ce que vous pouvez attendre de nous
Moins de bruit dans l’exécution, moins de flottement dans les décisions.
Nous faisons avancer le chantier dans le bon ordre: d’abord le contenu, puis le planning, puis l’exécution.
Chaque question est reliée à son impact concret sur le budget, le timing ou la technique.
Transparence
Les changements sont rendus explicites avant d’impacter le chantier.
Pragmatisme
Nous cherchons des solutions robustes et réellement réalisables.
Responsabilité
Les décisions gardent un propriétaire clair et un effet identifiable.
Garanties
Ce que vous pouvez attendre
Nos garanties pour une collaboration sans souci.
Garantie qualité
Nous assumons notre travail. Nous résolvons les problèmes même après livraison.
Planning clair
Des jalons clairs et un timing réaliste. Vous savez où vous en êtes.
Un interlocuteur
Pas de tracas avec différents contacts. Vous avez un interlocuteur fixe.
Prix transparent
Devis détaillé sans frais cachés. Travaux supplémentaires uniquement sur accord.
FAQ
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes sur notre approche.
Combien de temps avant de recevoir un devis ?
Après la visite sur site, vous recevrez un devis détaillé dans 1 à 2 semaines. Pour les projets plus complexes, cela peut prendre un peu plus de temps.
Travaillez-vous avec des prix fixes ou des calculs a posteriori ?
Nous travaillons avec un devis détaillé basé sur des prix fixes. Les travaux supplémentaires sont toujours discutés et approuvés à l’avance.
Comment se passe la communication pendant le projet ?
Vous avez un interlocuteur fixe. Nous donnons des mises à jour régulières (par téléphone, e-mail ou WhatsApp) et sommes disponibles pour les questions.
Et si quelque chose ne va pas ou n’est pas à votre goût ?
Nous résolvons les problèmes rapidement et correctement. À la livraison, nous passons tout en revue ensemble et les points sont traités avant l’approbation finale.
Aidez-vous avec les permis ?
Nous conseillons sur les exigences de permis et pouvons référer à des architectes si nécessaire. La demande de permis elle-même est en dehors de notre périmètre.
Pouvez-vous faire seulement une partie des travaux ?
Oui, nous faisons aussi des rénovations ciblées et des finitions. Discutez de vos besoins spécifiques lors de la consultation.
Besoin d’abord de clarté sur la faisabilité ?
Un premier entretien permet de cadrer le projet avant d’entrer en exécution.
Planifier un entretien